楊素貞的故事――52歲，智障人士

素貞因智障問題，從小已不懂得使用電話。每當她遇上問題時，要慌忙地外出尋求街坊協助聯絡媽媽。隨著健康轉差，素貞行動不便，很少外出，生活幾乎與外界隔絕。幸而，數年前在一次外展活動中，「事事寧」替素貞安裝了平安鐘。從這時開始，平安鐘便成為素貞與外界聯繫的主要媒介。

 

年邁的楊媽媽因身體不佳，不能與素貞同住照顧她，所以常常擔心素貞一個人在家時會發生意外而無人給予援手。現在，素貞每天都會透過平安鐘報平安，而找媽媽、召喚救護車、安排家務助理服務、聯絡社署和房署等，亦是按動平安鐘通知控制室，由職員作消息轉達。當她一個人在家覺得悶時，還會按動平安鐘與職員聊天打發時間。

 

她認為平安鐘是照顧她生活起居的依靠。而楊媽媽亦覺得，平安鐘不但保障了素貞獨居生活的安全，還解決了不少生活疑難，她也不需再定時致電給素貞，對素貞一個人居住更安心和放心。